Os últimos meses foram marcados por tempestades intensas que resultaram em alagamentos em ruas e avenidas. Muitos clientes de seguro automóvel tiveram problemas com seus veículos, que ficaram presos no trânsito, embaixo d’água, sem ter o que fazer. Para amenizar qualquer impacto que esses eventos naturais causaram na vida da população, a SulAmérica antecipou-se e reforçou as equipes de Assistência 24 Horas que atendem as Regiãos Sul, Sudeste e Nordeste do País, a fim de agilizar o atendimento às vítimas das enchentes.
As ligações emergenciais receberam atendimento prioritário no Call Center da empresa. Foram deslocados equipamentos de reboque e apoio de outras localidades para incrementar o contingente atual da cidade atingida, além da utilização de determinadas bases de prestadores para agilizarmos os serviços de identificação de danos.
Nos casos de veículos com perda total, os segurados foram assistidos por despachantes para acelerar a liberação da documentação. Além disso, funcionários da seguradora mobilizaram-se para reunir alimentos não-perecíveis, água, roupas e outros itens para doar às famílias desabrigadas das cidades mais impactadas pelas chuvas.
Zero Km pela internet
A SulAmérica investe na interatividade e cria uma campanha para divulgação do produto SulAmérica Auto Zero Km totalmente virtual. A iniciativa deve-se à procura cada vez mais frequente por um veículo zero quilomêtro primeiramente no ambiente virtual, uma ferramenta ágil que atende a uma necessidade atual dos clientes da seguradora. A campanha envolve os principais sites de relacionamento, blogs e fóruns de pessoas interessadas por carros para que os amantes da velocidade conheçam o novo seguro.
O Seguro SulAmérica Auto Zero Km é um produto que oferece diversas vantagens ao proprietário de um carro novo. Entre os diferenciais estão a cobertura imediata do veículo após o recebimento da proposta de seguro pela SulAmérica, contratação do seguro do veículo pelo valor pago no ato da compra e por toda vigência do contrato seguro, e o serviço de leva e traz na primeira revisão.
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